Cos’è una call to action
La call to action (CTA) è l’invito esplicito a compiere un’azione: «Prenota», «Verifica disponibilità», «Chiama ora». È il ponte tra l’interesse e la prenotazione. Un sito pieno di belle foto ma senza CTA chiare è come una reception senza nessuno a cui dire «vorrei una camera».
Una CTA principale, chiara e dominante
Ogni schermata dovrebbe avere un’azione principale evidente. Se ci sono dieci pulsanti che gridano allo stesso modo, l’ospite non sa dove guardare e non fa nulla. La prenotazione è la tua CTA numero uno: deve essere la più visibile di tutte.
Il testo: azione più beneficio
Un buon testo dice cosa fare e perché conviene. «Invia» non motiva; «Prenota al miglior prezzo» sì. È microcopy allo stato puro: ne parliamo in microcopy e scrittura persuasiva. Qualche esempio:
- «Prenota al miglior prezzo»
- «Verifica disponibilità e prezzi»
- «Richiedi la tua offerta su misura»
- «Prenota ora, paga in struttura»
Colore e contrasto
La CTA principale deve spiccare rispetto a tutto il resto: un colore d’accento riservato, a forte contrasto con lo sfondo. Se lo stesso colore è usato ovunque, il pulsante si mimetizza e perde forza. Sul perché funziona, vedi colori e immagini.
Posizione: dove e quante
La CTA di prenotazione va nella prima schermata (sopra la piega) e ripetuta nei punti di decisione: fine di una sezione camere, dopo le recensioni, in fondo alla pagina. Su smartphone, un pulsante «Prenota» sempre visibile (sticky) è tra gli accorgimenti più efficaci.
Riduci l’attrito attorno al pulsante
Una riga di rassicurazione accanto alla CTA toglie gli ultimi dubbi: «Cancellazione gratuita», «Nessun anticipo», «Risposta in giornata». Poche parole che aumentano i clic senza cambiare nulla del resto.
CTA secondarie: guidare senza distrarre
Chiamare o scrivere su WhatsApp sono azioni utili, ma secondarie: vanno rese disponibili con un peso visivo minore, per non rubare attenzione alla prenotazione. Una gerarchia chiara guida l’ospite senza confonderlo.
Testa e migliora
Testo, colore e posizione della CTA si possono migliorare nel tempo osservando cosa converte di più. Piccole modifiche al pulsante più importante del sito possono avere un impatto sorprendente sulle prenotazioni.